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摊在雅安工作室案头的那张需求brief，边缘沾着半片从窗台上飘进来的竹枝碎叶，客户的手写备注歪歪扭扭：“要让茶农看得懂，城里人觉得亲”——这是一场品牌设计的起点，从来不是凭空画好看的图案。
没有直接甩方案，我们跟着客户在雅安的茶市蹲了三天：早市是扛着背篓的茶农，嗓门亮得能盖过茶摊的竹锅；午间是挎着布包的城里人，手里攥着刚买的竹叶青；傍晚是老街坊，搬着竹凳在店门口唠嗑。这才把策划方向定成“带竹香的烟火气”，不是飘在云端的高级感。
logo的颜色改了三回，第一次选的深绿太沉，第二次的浅绿太寡，直到设计师翻出雅安的老茶包，那层泛黄的茶饼包装纸的绿，带着点晒过太阳的暖，才终于定下来。字体也换了两次，从硬邦邦的黑体，改成带点手写感的笔锋，像茶农在竹纸上写的茶名，软乎乎的却有劲儿。
打样的纸样摆了半桌，铜版纸太亮像超市的促销海报，哑粉纸太素没了生气，最后选中的是带细微竹纹的再生纸，摸起来像刚摘的竹壳，客户摸了三遍，说“就这个，跟我家茶地的土味儿贴”。装订用的是棉线胶，不是省事的胶装，因为棉线耐造，像茶农背了十年的竹篓。
设计定稿后，我们走长期合作的代采渠道，所有物料按实际用量配送，货到才跟客户结账，不压半分周转金。工作室里有两百多位坐班设计师，每个人手里都攥着几十份打磨了十几轮的方案，有人专做本地文化的转译，有人死磕每一个像素的对齐，攒的都是慢出来的手艺。
把做好的画册和包装送到客户店门口时，刚好遇到几个茶农在买茶，他们拿起画册翻了翻，指着logo说“这是我们的茶嘛”。算下来，我们累计服务七千多家客户，有个做茶叶的老客户，从一开始的半间店，到现在开了三家茶铺，每次都会带新认识的同行来，说“找他们做，踏实”。
好的品牌设计从来不是赶工赶出来的，是跟着客户的日子一点点磨出来的——磨颜色的温度，摸纸张的质感，聊顾客的眼神，攒的是二十年的真功夫，是能让老客户回头、还带朋友来的底气。