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10月下旬的一个下午，朝阳老城区临街的一间办公室里，我们的项目组正围着一张铺着半旧帆布的桌子，和客户的负责人对着电脑屏幕上的品牌策划方案，窗外的栾树落了半墙黄，风里带着刚入秋的凉。
这次的项目难在，客户要的不是换个标识那么简单——他们的客群集中在本地的老住户，却想触达年轻的消费群体，中间的调性断层是实打实的硬骨头，之前找过别的团队做，要么偏得太老气，要么飘得太跳脱，没找到平衡点。
我们的做法是拉着200多位坐班设计师里的骨干，和客户的人坐在一起碰，从客群的日常行为习惯聊起——比如老住户常去的早市，年轻人爱逛的文创市集，把这些场景串进品牌的视觉逻辑里，改稿时不绕弯，有分歧就拿具体的调研依据说，绝不扯皮。
那段时间，我们每天都会把调整后的方案打印出来，带着标了红圈的细节去和客户核对，比如品牌色的选择，试了十七种不同的暖棕调，就为了在老派的质感和年轻的活力之间找那个刚好的度，甚至连字体的字重都磨了三回。
最后出来的方案，客户当天就签了确认，之后的落地环节，我们走的是代采渠道，设计定稿后制作的物料都是货到付款，不用客户提前垫资，落地的效果比预期的还要好，客户后来介绍了不少新的合作方。
其实我们一直不追着快节奏跑，累计服务7000多家客户的经验告诉我们，慢下来抠透需求里的细节，比赶工出一堆半成品有用——品牌策划不是做一套好看的方案，是给品牌找一条能走得稳的路。
就像那天栾树落的叶子，不是飘着就好，要刚好落在该在的地方，我们做品牌策划，也是这个理。