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上周三的徐州，风卷着法桐叶擦过写字楼的落地玻璃，我们的200多位坐班设计师里，负责本次VI设计项目的主管正蹲在会议室的地毯上，把打印的logo小样按色系一字排开——这是为一家本地连锁餐饮做的VI调整项目，客户是我们累计服务7000多家客户里的老熟客，从2018年就开始和我们合作。
这次的VI设计难在：客户的门店已经开了三年，旧视觉在本地有稳定的认知基础，改得太跳会丢老客，不改又跟不上新客的审美偏好，还要适配新出的外卖包装、门店灯箱、员工工服、点餐立牌等12类应用场景，每一处都要衔接旧体系又有新的记忆点，不能让老客觉得陌生，也不能让新客觉得老气。
我们的做法是先拉着客户跑了3家核心门店，拍了120多张真实场景图，蹲在店门口观察了两天的客流动线，把logo的主色从原来的暖棕调深了0.5个色号，把辅助图形从原来的生硬几何线条改成了当地常见的梧桐叶脉络——为了试这个色调，设计师熬了两个通宵，打印了8种不同材质的色卡小样，贴在门店的白墙、红墙、玻璃门三个不同基底上，每天早中晚各拍一张自然光下的效果，连续拍了7天，最后敲定的色号，在下午三点的阳光下既不偏暖也不发闷，刚好衔接旧VI的调性。
定稿后，制作环节我们走代采并货到付款，把客户的资金风险控在最低，每一批物料的样稿都要经过3次核对：第一次核对色号和尺寸，第二次核对印刷工艺和材质，第三次核对应用场景的适配度，确认无误后才允许批量生产，哪怕多等一天，也不会把有偏差的样稿送到客户手里。
改好的VI系统交付后，客户反馈说，新工服的颜色比旧款显白，客人多问了几次工牌上的logo；外卖平台的运营数据显示，新包装的辨识度比旧款高30%，点单量在一周内涨了近一成；甚至有老客说，“你们的店看起来比以前精神多了”——这些反馈，比任何行业奖项都管用。
做VI设计二十年，我们始终觉得，好的VI不是凭空造出来的，是要扎进客户的真实场景里，把老认知的根留住，再长出适合当下的新枝芽。我们不追求快，因为VI是品牌的核心视觉，容不得半点敷衍。
今天的徐州，风停了，会议室的色卡已经整理进档案柜，等待下一个需要慢功夫的VI设计项目——毕竟，能沉下心打磨细节的日子，才是真的有意义。